1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es Reynier Lozano Hernández, con NIF Y7236755A, domicilio en Calle Puerto 5, 33213 Gijón (Asturias), España y correo electrónico de contacto ReynierLozano@tomayaenergia.com (en adelante, "el titular").
El titular actúa como distribuidor independiente del Club emprenYA, del que TOMAYA Energía es una marca colaboradora. Este sitio web es gestionado por él a título propio y no constituye el sitio oficial de TOMAYA ni del Club emprenYA.
2. Qué datos recogemos
Esta web es principalmente informativa y no incluye formularios de registro. Podemos tratar datos personales en estos casos:
- Si nos escribes por WhatsApp para resolver dudas: tu número y el contenido de tu mensaje.
- Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas) mediante cookies y tecnologías similares, según la Política de cookies.
La contratación del suministro se realiza fuera de esta web, en la plataforma oficial de TOMAYA (crm.tomayaenergia.com), que dispone de su propia política de privacidad y es responsable de los datos que allí facilites.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan para:
- Atender las consultas que nos plantees por WhatsApp.
- Facilitarte el acceso a la información y al proceso de cálculo de tarifa y contratación.
- Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias (datos estadísticos y agregados).
4. Legitimación
La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento, que prestas al contactarnos voluntariamente. Puedes retirarlo en cualquier momento.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para prestar el servicio utilizamos proveedores que pueden tratar datos por cuenta nuestra:
- Meta Platforms (Facebook/Instagram/WhatsApp) — medición publicitaria (Meta Pixel) y comunicación a través de WhatsApp.
- Wistia — reproducción del vídeo de presentación.
- Vercel — alojamiento del sitio web.
- TOMAYA — plataforma oficial de cálculo de tarifa y contratación (crm.tomayaenergia.com).
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos válidos.
6. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos mientras se mantenga la relación derivada de tu consulta y, después, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales. Si solicitas la baja, dejaremos de enviarte comunicaciones de inmediato.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión ("derecho al olvido").
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
Para ejercerlos, escribe a ReynierLozano@tomayaenergia.com indicando el derecho que deseas ejercer. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legales o del servicio. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.